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【交通出行】云南公安交管12123语音服务平台上线运行

来源:云南日报          2020-06-30 07:52:42 【字体:

近日,云南公安交管12123语音服务平台正式上线运行。广大人民群众可通过拨打12123热线,接受公安交管业务咨询、投诉建议、信息查询、交通管理业务预约和受理等语音服务。

公安部交管局在全国互联网交通安全综合服务管理平台基础上,设计研发了12123语音服务平台,并在全国逐步推广应用。2019年4月,作为云南省公安机关深化公安交管“放管服”改革10项便民利民措施之一,365bet体育在线投注开始设立12123交管语音服务热线,并开始筹建全省统一的12123语音服务平台,接入12123全国统一语音服务短号,建立全省集中管理的12123语音服务中心,配置语音服务热线坐席。

12123语音热线采取语音自助服务和人工服务相结合的方式,省内各地拨打“12123”不用加区号。已注册互联网交通安全综合服务管理平台的个人用户,在首次使用12123语音热线时,应当使用注册时留存的手机号码致电12123语音热线,并按照语音提示要求设定语音服务密码,完成服务密码初次设定后,系统会根据注册的方式自动开通相应的服务;未注册的用户,可以拨打12123语音热线,通过语音服务自助注册成为网签用户,享受到互联网交通安全综合服务管理平台网站、12123短信、交管12123手机App和12123语音热线等服务。

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